معرفی غذاهای محلی شیراز
شیراز به عنوان پایتخت فرهنگی ایران، نه تنها غنی از تاریخ و هنر است، بلکه دارای غذاهای محلی خوشمزه و متنوعی نیز می باشد. بسیاری از[...]
یکی از مهم ترین ابزارهای جهت بهبود تجربه مشتریان و رفع دغدغه های رستوران ها و کافه ها، استفاده فناوری های نوین نظیر منو دیجیتال است. این فناوری نه تنها یک تجربه مدرن و تعاملی ارائه می‌دهد، بلکه مزایایی برای هر دو طرف، رستوران‌ها و مشتریان بهمراه دارد. در ادامه قصد داریم شما را با برخی از مزایای آن آشنا سازیم.
منو دیجیتال بمنظور رفع نواقص و محدودیت های منو چاپی (فیزیکی) ایجاد شده است که در اینجا به برخی از این موارد می پردازیم.
1- عدم نیاز به چاپ مجدد منو
یکی از معایب منو های چاپی اینست که با کوچکترین تغییر در قیمت ها و یا ساختار ، نیازمند چاپ مجدد منو هستیم که هزینه های زیاد بهمراه دارد . منو دیجیتال این امکان را فراهم میسازد که قیمت‌ها را به‌روزرسانی کنید، تخفیفات جدید اعمال نمایید، غذاهای جدید را اضافه و یا آنها را با یک کلیک حذف کنید. این ویژگی ها انعطاف پذیری قابل توجهی به شما می دهد و از طرفی هزینه ها و چالش های چاپ مجدد منو را بطور کلی از بین می برد.
2- اطلاعات غذا و نوشیدنی
محدودیت در تعداد صفحات و فضای منو امکان ایجاد اطلاعات تکمیلی را با مشکل مواجه می سازد. درحالیکه منوهای دیجیتال اطلاعات دقیقی در مورد، مواد اولیه تشکیل دهنده، ارزش غذایی، و هشدارهای حساسیت به آلرژی به کاربران می‌دهند. این سطح شفافیت نه تنها اعتماد مشتریان را افزایش می‌دهد، بلکه به آنها در انتخاب هوشمندانه کمک میکند.
3- کاهش زمان انتظار مشتریان
منو دیجیتال میتواند به کاهش زمان انتظار و مدیریت بهتر نوبت دهی به مشتریان کمک کند. آنها دیگر احتیاج به منتظر ماندن برای دریافت منو و یا ثبت سفارش نیستند و محدودیت تعداد منو های چاپی آنها را ازار نمی دهد. رستوران‌ها می‌توانند فرآیند سفارش‌گیری و پرداخت خود را تسهیل کرده و مشتریان نیز زمان زیادی را برای دریافت منو، سفارش گذاری و انتظار در صف پرداخت سپری نمی کنند. این نه تنهاموجب بهبود عملکرد میشود، بلکه به آنها کمک میکند که انرژی خود را بر ارائه خدمات عالی به مشتریان متمرکز سازند.
4- مدیریت نیروی انسانی
فرایند ارائه منو، دریافت سفارش و پرداخت نیازمند درگیری نیرو انسانی فراوانی است که هزینه زیادی به سیستم تحمیل می کند. در حالیکه می توان از نیروی انسانی به شکل بهینه تری استفاده کرد و وظایف مهم تری به آنها محول کرد. با این روش، فرایند تکراری و خسته کننده سفارش گیری، صف های طولانی پرداخت از دغدغه های رستوران داران حذف می گردد. دراینجا انرژی نیروی انسانی بر مشتری مداری، مدیریت، ایجاد تعامل موثر برای مشتریان معطوف میگردد. اینها مهارت هایی است که انسان ها را در آینده از ماشین ها متمایز می سازد.
5- جمع آوری و آنالیز داده ها
کسب و کارها همواره بدنبال روشی جهت جمع آوری اطلاعات موثر از اطلاعات مشتریان خود و آشنایی با سلایق و علاقه مندی های آنها هستند. منو دیجیتال می‌توانند ترجیحات مشتریان و روند سفارش آنها را ردیابی کند و بدین ترتیب، داده‌های ارزشمندی را برای بهینه‌سازی منو و راهبردهای بازاریابی در اختیار صاحبین کسب و کار قرار دهند. در دنیا فناوری، این اطلاعات می تواند نقش بسزایی در موفقیت شما داشته باشد.
6- شخصی سازی منو و دسترس پذیری
با توجه به محدودیت های منو چاپی امکان شخصی سازی آن با توجه به نیاز کاربران مانند دو زبانه کردن آن وجود ندارد. منو دیجیتال به راحتی امکاناتی نظیر بزرگ‌نمایی متن، گزینه‌های ترجمه به زبان های مختلف برای گردشگران و توضیحات صوتی را برای مشتریان کم‌بینا ارائه می‌دهند. همچنین می توان از تم ها و رنگ های مختلف متناسب با هویت برند نیز استفاده کرد.
7- رفع دغدغه های بهداشتی
درسال های اخیر با بروز کوید، مردم هرچه بیشتر به اهمیت بهداشت در زندگی و سلامت خود پی برده اند. منو رستوران ها و کافه ها از جمله نگرانی های مردم بشمار میروند زیرا روزانه در دسترسی بسیاری از افراد قرار دارد که موجب آلودگی هرچه بیشتر آنها می شود. با استفاده از منو دیجیتال مشتریان دیگر احتیاج به لمس منو فیزیکی پیش از غذا خوردن نیستند که این امر میتواند در حفظ سلامت مراجعین بسیار حائز اهمیت باشد.
8- مدیریت موجودی لحظه‌ای در منو
فهرست‌های دیجیتال را میتوان با سیستم‌های مدیریت موجودی یکپارچه کرد تا اطمینان حاصل شود که اقلام منو در دسترس را نشان می‌دهند. این از کمبود موجودی غذاها را پیش از سفارش به اطلاع مشتری میرساند و از ناراحتی و اتلاف وقت آنها جلوگیری میکند.
9- کمک به حفظ محیط زیست
استفاده از منو دیجیتال به جای منو کاغذی به طور چشمگیری به حفظ محیط زیست کمک میکند. منوهای دیجیتال نه تنها نیاز به تولید کاغذ را کاهش می‌دهند، بلکه به کاهش ضایعات کاغذی نیز کمک می‌کنند، زیرا نیازی به چاپ مکرر و جایگزینی منوها نیست. علاوه بر این، منوهای دیجیتال می‌توانند به کاهش مصرف انرژی ناشی از فرآیندهای چاپ و توزیع کمک کنند، که در نهایت به کاهش انتشار کربن و حفاظت از جنگل‌ها و منابع طبیعی منجر میشود. این تغییر نه تنها برای محیط زیست مفید است، بلکه به مشتریان نیز تجربه‌ای مدرن و راحت‌تر ارائه می‌دهد.
10- افزایش فروش
امکان معرفی پیشنهادات ویژه و تخفیف‌ها به طور آنی یکی از مزایای کلیدی منوهای دیجیتال است که میتواند به افزایش فروش کمک کند. با استفاده از منوهای دیجیتال، رستوران‌ها و کافه‌ها می‌توانند به سرعت و به سادگی تغییرات را اعمال کرده و مشتریان را از پیشنهادات خاص، منوهای فصلی یا تخفیف‌های محدود مطلع کنند. این روش نه تنها به جذب توجه مشتریان کمک میکند، بلکه به ایجاد حس فوری و فرصت‌های خاص برای خرید نیز می‌انجامد. به این ترتیب، مشتریان تمایل بیشتری به امتحان غذاهای جدید یا استفاده از تخفیف‌ها خواهند داشت، که در نهایت به افزایش درآمد و فروش منجر میشود.
بطور کلی، منو دیجیتال مزایایی بیشماری برای هر دو طرف رستوران‌ها و مشتریان ارائه می‌دهد. از به‌روزرسانی منو و اطلاعات دقیق تا پیشنهادهای شخصی‌سازی تا بهبود کارایی با کاهش زمان انتظار مشتری و حذف فرایند تکراری سفارش گیری. این منوهای پیشرفته، انقلابی در روش های سنتی رستورانداری بشمار می آیند. پس بار دیگر که به یک رستوران مراجعه می‌کنید، به منوی دیجیتال دقت کنید تا درک کامل تری از امکانات آن داشته باشید.
مزایای منو هوشمند منوآف
تا به اینجا به بیان مزایای این روش پرداختیم، درحالیکه نباید از نقاط ضعف آن نیز غاقل باشیم. از معایب این روش میتوان به متکی بودن آن به کد QR می باشد که کارائی این روش را در برخی از رستوران ها نظیر فودکورت ها با چالش روبروی می سازد. نیاز به چاپ و قرار دادن کد QR بر روی همه میزها چالش های خاص خود را نظیر از بین رفتن و یا مخدوش شدن آنها را بهمراه دارد.
منوآف با استفاده از فناوری بیسیم و حذف فرایند اسکن QR، سعی در ایجاد تجربه بهتر برای مشتریان و رفع چالش های موجود را دارد. در اینجا با باز کردن اپلیکیشن موبایل منوآف بصورت آنی منو رستوران های مجاور در دسترس کاربران قرار داده می شود. لذا دیگر نیازی به اسکن کدهای QR و قرار دادن یا تعبیه آنها بصورت فیزیکی بر روی میز نیست. تنها کافیست که نسخه اپلیکیشن منوآف را دانلود و از امکانات بینظی آن استفاده کنید. از امکانات ما می توان به موارد زیر اشاره کرد.
ویژگی های منو هوشمند منوآف
- قابلیت ایجاد، حذف و ویرایش آیتم های منو
- عدم نیاز به اسکن کد QR
- آگاهی از امکانات بی نظیر منو شما با قرار گرفتن در مجاورت شما
- امکان ثبت نظر و تعامل بیشتر برای مشتریان و کمک به انتخاب هوشمندانه آنها
- ارائه موجودی لحظه ای آیتم های منو
- امکان ایجاد تخفیفات متنوع بصورت روزانه یا مقطعی بر روی منو
این ها تنها بخشی از خدمات ما محسوب می شوند. جهت کسب اطلاعات بیشتر در زمینه منو دیجیتال بیسیم میتوانید به بخش سرویس ها مراجعه کنید و یا از بخش تماس با ما در ارتباط باشید.
نظرات